Acceptable Usage Policy (AUP)

• Memperbaiki atau meninjau script/program yang dimiliki oleh pelanggan,
• Melakukan perubahan atau upload file Pelanggan,

1. Tidak menggunakan server IDKILAT untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangkutan serta hukum Internasional.
2. Pelanggan IDKILAT bertanggung jawab sepenuhnya atas isi (content) dalam setiap website-nya sendiri. Berikut adalah hal-hal / aktifitas yang tidak boleh pelanggan lakukan yang mengakibatkan server IDKILAT menjadi bermasalah :- Search Engine Optimization (SEO) Farms dan sejenisnya sangat dilarang pada seluruh jaringan server IDKILAT, dikarenakan bisa menyebabkan server menjadi tidak stabil dan mengganggu pelanggan lainnya.
   – Script yang digunakan hanya untuk mengambil RSS dari website lain.
   – Web Spider dan Indexers
   – Pirated software,
   – Plagiat Software / Website (Phising),
   – Program Hackers & Phreaking atau archives,
   – Warez Sites,
   – IRC Bot, BNC, Egg Drop, dll,
   – Aktifitas Torrent,
   – Isi situs melanggar copyright ataupun hak patent,
   – Menggunakan server IDKILAT untuk situs dewasa (adult),
   – Situs khusus Video / Audio Streaming,
   – Situs proxy dan site crawl,
   – Menjual barang tiruan/bajakan/palsu atau menjual barang denagan merk palsu,
   – Situs khusus upload dan download file. Contohnya sejenis RapidShare,
   – Dilarang untuk membuat situs image sharing, yaitu menyediakan situs gambar atau image yang di share secara publik. Karena image sharing secara masal akan menyebabkan pelanggan lain sangat terganggu.
   – Kegiatan yang bisa merugikan pihak lain seperti penipuan, dan Ajaran dan faham yang  bertentangan dengan hukum Republik Indonesia.
3. Dilarang menggunakan server IDKILAT untuk menjalankan proses yang mengakibatkan proses bekerja terus menerus. Misalnya IRC bot, wget, Rapidleech, Java Chat Server dan lainnya.
4. Dilarang mengadakan suatu aktivitas yang mengakibatkan overload pada server IDKILAT. Seperti membuat bot, backdoor atau kegiatan yang bersifat memberatkan server.
5. Dilarang menjalankan aplikasi yang dapat mengundang serangan berupa “Packet Flooding” atau “Denial Of Service (DoS)” seperti Game Server, TeamSpeak server atau aplikasi lainnya.
6. Dilarang melakukan SPAM berupa pengiriman:
7. Newsletter dan sejenisnya ke banyak e-mail dalam satu waktu,
8. E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM ) atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain ataupun pihak IDKILAT.
9. Website yang dianggap mengundang SPAM tidak diperbolehkan menggunakan layanan hosting di IDKILAT.
10. Pengiriman mail bombing pada server IDKILAT
11. Atau kegiatan lainnya yang serupa sehingga dapat merugikan penerima e-mail maupun IDKILAT.
12. Dilarang mencoba merusak, mengganti data dan sistem server milik pihak ketiga melalui server IDKILAT.
13. Dilarang menggunakan host, network atau accountnya untuk melakukan cracking, merusak jaringan security pihak ketiga, ataupun secara langsung merusak security site sebuah organisasi / institusi maupun website perorangan.
14. Dilarang untuk menggunakan hosting IDKILAT sebagai hosting situs pemasang iklan yang memakai CMS WordPress dan sejenisnya, karena sangat menguras Processor dan Memori.
15. Pada penggunaan Cronjobs hanya diperbolehkan menggunakan perintah yang menjalankan script PHP.
16. IDKILAT tidak menyediakan akses ke SSH demi keamanan dan kebaikan bersama.
17. Situs Forum atau Lainnya yang memiliki pengunjung cukup tinggi, disarankan untuk menggunakan VPS (Virtual Private Server) atau Dedicated Server (Server yang dimiliki sendiri). Dikarenakan hal ini sudah tidak sesuai dengan kondisi “Shared Hosting”.

• Menggunakan lebih dari 25% CPU dan/atau memory lebih dari 3 menit.
• 100 Email per domain per jam.
• 20 Koneksi ke web dalam satu waktu.
• 50 Koneksi database dalam satu waktu
• Aplikasi/script harus bisa diakses secara menyeluruh dalam waktu 150 detik.
• Siklus penggunaan cronjobs adalah maksimal 1 perintah dalam masa 1 jam dan perintah tersebut hanya dilakukan dalam hitungan jam.
• Seluruh pelanggan yang menggunakan kinerja web server melebihi batas, akan diputus sementara tanpa atau dengan pemberitahuan terlebih dulu.

• Nama Domain yang sudah dipilih oleh pelanggan tidak bisa diubah dengan nama Domain lainnya, jika domain tersebut sudah didaftarkan lebih dari 7 hari. Sedangkan jika dibawah 7 hari, domain masih bisa diubah namanya dengan biaya tambahan (Besaran biaya akan ditentukan oleh staf kami).
• Pelanggan tidak berhak mempersalahkan IDKILAT, apabila domain yang diinginkan sudah didaftarkan oleh pihak lain sebeum pihak IDKILAT dapat mendaftarkan domain yang diinginkan. Dikarenakan pada dasarnya pendaftaran domain bersifat “Siapa Cepat Dia Dapat”.
• Seluruh informasi WHOIS pada domain sepenuhnya tanggung jawab dari pelanggan dan dilarang menggunakan Informasi WHOIS dengan informasi palsu atau informasi orang lain, tanpa ada persetujuan antara “Pelanggan” dengan “Pihak Lain” yang namanya digunakan pada Whois Information tersebut.
• Pelanggan wajib tunduk dengan peraturan yang ditentukan oleh Registrar dan ICANN tentang penggunaan nama domain, format Whois Information, tata cara perpanjangan domain atau hal lainnya.

• Perpanjangan nama domain merupakan kewajiban dari Pelanggan/Pemiliki domain. Sistem kami dengan otomatis akan memberikan pemberitahuan melalui email mengenai habis masa berlaku domain sejak 30 hari hingga 1 hari sebelum masa berlaku domain pelanggan habis.
• Perpanjangan domain bisa dilakukan maksimal 16 hari setelah tanggal masa berlaku domain habis dan setelah itu akan masuk kedalam periode REDEMPTION.
• Pada Periode REDEMPTION domain masih bisa diperpanjang dengan biaya tambahan dan biaya ini akan ditentukan oleh staf IDKILAT. Dalam masa REDEMPTION Period domain bisa diperpanjang selama 31 hari.
• Setelah Periode REDEMPTION domain akan masuk kedalam status “PENDING DELETE” dan pada masa ini, domain tidak akan bisa diperpanjang lagi. Hanya saja pelanggan bisa menunggu domain ini dilepas ke publik dan bisa dilakukan pendaftaran ulang, hanya saja IDKILAT tidak bertanggung jawab jika domain tidak bisa didaftarkan kembali dikarenakan domain sudah didaftarkan lebih dulu oleh pihak lain.
• IDKILAT akan mengembalikan dana secara penuh atau ” Sesuai kesepakatan” jika pelanggan keberatan untuk membayaran biaya pada periode REDEMPTION.

• Seluruh pelanggan akan diberikan EPP Code yang bisa digunakan untuk transfer domain dari IDKILAT ke penyedia layanan lain. EPP Code ini bisa didapatkan dari dalam Client Area.
• Atau jika pelanggan ingin melakukan transfer domain ke IDKILAT, maka pelanggan diwajibkan memilki EPP Code yang benar agar proses transfer bisa berjalan dengan baik.
• Sebelum Transfer Domain ke IDKILAT dilakukan, ada baiknya Status Domain dalam keadaan “Unlock”, Whois Privacy dalam keadaan “Non-Aktif” dan email pada “Administrative Contact” bisa menerima email dengan baik (Tidak overquota atau tidak aktif). Jika kondisi tersebut belum dipenuhi, maka proses transfer domain tidak bisa dilakukan oleh IDKILAT.
• Adapun sebaliknya, jika pelanggan ingin Transfer Domain ke Penyedia layanan lain, Fitur Whois Privacy, Unlock Domain bisa diakses melalui Client Area.
• Biaya transfer domain sudah termasuk perpanjangan masa berlaku domain 1 tahun kedepan.
• Pada saat pelanggan melakukan permintaan untuk Transfer Domain dari IDKILAT ke penyedia layanan lain, sistem secara otomatis akan mengirimkan Email Persetujuan ke Administrative Contact domain dan pemilik domain bisa menyetujui atau tidak menyetujui permintaan transfer domain ini. Jika pelanggan tidak menggubris Email persetujuan ini selama 7 Hari setelah email dikirimkan, maka permintaan transfer domain ini akan dianggap gagal dan harus dilakukan transfer ulang.
• Pelanggan tidak diperkenankan mengajukan keberatan atau tuntutan apapun ke Rumah Hositng, jika proses transfer Domain sudah selesai dilakukan atau telah berpindah ke Registrar lain.

• IDKILAT akan melakukan peringatan kepada pelanggan dan jika peringatan tersebut tidak ditanggapi selama 2 x 24 jam, maka IDKILAT akan segera melakukan pemutusan produk/layanan yang dimiliki pelanggan atau pemutusan produk/layanan bisa kami lakukan secara sepihak tanpa ada peringatan terlebih dahulu.
• Account yang sudah diputus dikarenakan pelanggaran dan sudah diperingatkan tidak akan bisa digunakan lagi. Sejak itu kontraknya sudah tidak berlaku lagi.
• IDKILAT berhak memutuskan kontrak secara sepihak tanpa ada pemberitahuan, terhadap account yang telah berulangkali diperingatkan atau yang kami anggap menganggu kinerja server, maka kami berhak untuk memutus tanpa ada peringatan terlebih dahulu.
• Sebagai toleransi, kami akan mengembalikan data account tersebut setelah diputus sementara, dengan catatan mengirimkan surat perjanjian bahwa tidak akan mengulangi hal tersebut serta ditanda tangani di atas materai.
• Tidak akan ada pengembalian dana yang diakibatkan atas pelanggaran yang ada.

1. IDKILAT tidak bertanggung jawab atas kerugian pelanggan atau pihak ketiga yang timbul berkaitan dengan penggunaan Jasa, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan atau kehilangan data pelanggan akibat terputusnya pelayanan Jasa IDKILAT.
2. Pelanggan bersedia bertanggng jawab atas kerugian yang diderita pada poin ke-1 dan tidak akan melakukan tuntutan apapun kepada IDKILAT
3. IDKILAT berhak untuk melakukan pemindahan sementara account dari pelanggan ke server lain dengan tujuan agar account pelanggan bisa berjalan dengan baik.
4. IDKILAT mempunyai kewajiban untuk memberitahukan pelanggan mengenai kondisi pemeliharaan jaringan.
5. IDKILAT akan melakukan pemberitahuan jika akan dilakukan pemeliharaan pada jaringan dalam waktu 24 – 48 Jam
6. IDKILAT tidak dapat memberikan kompensasi apapun (materi/non-materi), jika terjadi gangguan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data pelanggan oleh sebab apapun (termasuk tapi tidak terbatas pada: matinya koneksi dari pihak uplink/ISP, kerusakan hardware, account pelanggan disusupi oleh orang yang tidak bertanggung jawab, kesalahan pelanggan, kelalaian staf IDKILAT yang tidak sengaja, dan lain sebagainya). Namun sejatinya kami akan melayani pelanggan dengan baik.

1. Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Apabila ada hal-hal yang belum diatur dalam Perjanjian Berlangganan ini, maka hal-hal tersebut akan diatur dan ditetapkan kemudian secara tertulis dengan tetap memperhatikan ketentuan-ketentuan dan peraturan interen IDKILAT dan hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Beberapa kebijakan yang bersifat interen, akan diberitahukan langsung kepada pelanggan.
4. Para pihak mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 KUHPer.